Chatbots e agentes de IA

Como saber se o seu chatbot de IA é confiável?

O problema raramente é a pergunta fácil. É o chatbot inventar um dado com confiança, obedecer uma instrução escondida num documento ou mudar de resposta quando a pergunta muda de forma. A Lyditt roda uma bateria de casos que provoca exatamente esses comportamentos e entrega um relatório com o veredito de cada um. Serve antes do lançamento e para o chatbot que já está no ar.

Lyditt

O que a bateria testa

Cada caso tem a resposta certa definida antes da execução. Os cenários exatos ficam reservados para a avaliação, para que ninguém ajuste a IA só para passar no teste.

Instrução escondida (prompt injection)

Ordem embutida em documento que a IA analisa. Ela obedece ou percebe o golpe?

Extração e jailbreak

Resiste a quem tenta ver as instruções internas ou tirar a IA das regras?

Manipulação

Mantém o papel dela quando a conversa vai empurrando para fora das regras?

Invenção de dados (alucinação)

Admite que não sabe ou inventa um dado com confiança?

Consistência

Responde igual quando a pergunta muda de forma?

Contexto e viés

Lembra o que foi dito na conversa? Cede quando o usuário força uma conclusão?

Por que o resultado é confiável

A garantia não depende de opinião. Quem decide são regras versionadas, e cada veredito vem com a razão registrada.

Nenhum LLM no julgamento

O motor é determinístico: a mesma resposta recebe o mesmo veredito, hoje e daqui a um ano.

Revisão humana registrada

Casos de nuance vão para especialista. Quem decidiu, quando e por quê aparece no relatório.

Sua chave fica com você

O coletor roda no seu ambiente, com as suas credenciais. A Lyditt recebe só as respostas aos casos.

Perguntas frequentes

Funciona com qualquer modelo?

Sim: GPT, Gemini, Claude, Llama ou modelo próprio. O coletor roda no seu ambiente, com a sua chave, que nunca sai de lá.

Dá para comparar dois fornecedores?

Sim. Os dois passam pelos mesmos casos, nas mesmas condições, e os relatórios saem comparáveis lado a lado.

Meu chatbot já está no ar. Ainda vale?

Vale. A avaliação roda no chatbot como ele está hoje. Como o escopo e as regras são fixos, dá para repetir a mesma avaliação a cada atualização e comparar os relatórios lado a lado.

Isso é uma certificação?

Não. É um assessment com evidência reproduzível do comportamento do chatbot. Ele sustenta o que você vai afirmar ao cliente ou ao comprador, mas não substitui certificações regulatórias onde elas existirem.

Meça antes de confiar.

Conte para a gente o que seu chatbot faz e em qual setor. Retornamos com o escopo proposto do assessment.

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